お客様ID失念届

インターネット取引「美らネット24」の各システムへのログインIDおよびパスワードを忘れてしまった場合のお届出方法は以下の通りです。

 「国内株式システム」ログインIDの失念

美らネット24国内株式システムのログインIDを失念してしまった場合、再度お客様にログインIDをお伝えするためには「お客様ID失念届」を差入れていただく必要があります。

下記のPDFファイルをA4サイズで印刷していただき、必要事項をご記入の上、本人確認書類を同封（失念届けに記載のものいずれか）して当社までお送りください。
プリンターをお持ちでないお客様の場合、美らネット24サポートセンター（0120-024-005）までお電話いただきますと、当社から書類をご郵送いたします。

〒460-8619名古屋市中区錦3丁目23番21号
安藤証券株式会社　通信取引部
美らネット24サポートセンター

下記掲載の送付用封筒をご利用いただくと便利です。

• お届出される日付（郵送する日でも、この用紙に記入 した日でも構いません）をご記入ください。
• お客様のご住所・お名前およびフリガナ・お電話番号 生年月日をご記入ください。
• お客様のお届出印をご捺印ください。
• 同封していただく本人確認書類にチェックしてください。
• 失念の状態についていずれかにチェックしてください。
• 社用欄は、何も記入しなくて結構です。
   

• お届出される日付（郵送する日でも、この用紙に記入 した日でも構いません）をご記入ください。
• お客様のご住所・法人名・代表者役職・代表者名 お電話番号をご記入ください。
• お客様のお届出印をご捺印ください。
• 同封していただく法人確認書類にチェックしてください。
• 失念の状態についていずれかにチェックしてください。
• 社用欄は、何も記入しなくて結構です。
   

当社がお客様のお届出を受付け、本人確認等について不備がなかった場合、 ＩＤ・パスワードをお客様ご登録の住所に書留にてお送りいたします。

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その他システムのログインIDを失念

「国内株式システム」以外の取引システムへのログインIDを失念された場合、美らネット24サポートセンターまでお電話下さい（パスワードも失念された場合は、その旨お伝えください）。

■その他のシステムとは

• 大証 先物・オプション取引システム「J-Trader」
• 美らネット24「海外証券先物システム」
   

お電話いただきますと、美らネット24「国内株式システム」のログインIDやお客様の住所・お誕生日などでご本人確認をさせていただきます。

ご本人確認が完了しましたら、ご依頼いただいた取引システムのログインID等を、美らネット24「国内株式システム」にログインした際、最初に表示されるホーム画面の「お知らせ」に再掲いたします。

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各システムのパスワードを失念

 各システムのパスワードを失念された場合、美らネット24サポートセンターまでお電話下さい。

お電話いただきますと、美らネット24「国内株式システム」のログインIDやお客様の住所・お誕生日などでご本人確認をさせていただきます。

ご本人確認が完了しましたら、パスワードをご案内いたします。パスワードをお客様にお伝えする方法は、システムにより異なりますのでご本人確認完了後にご説明いたします。

• お電話にて口頭でお伝えする場合
• 美らネット24「国内株式システム」のお知らせ画面に掲載させていただく場合

なお、美らネット24国内株式システム等では、パスワード再発行後に1度だけ使用できるワンタイムパスワードをご案内させていただきます。ワンタイムパスワードでシステムにログイン後、お客様の任意のパスワードに必ず変更していただく必要がありますので、変更したパスワードをご失念されないようお気をつけください。

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