担当者について

美らネット24では、お客様それぞれに対して特定の担当者を定めないものとします。

↑ページ先頭へ

通常のサポート体制

• 美らネット24会員画面の操作について
• 当社ホームページにて掲載されている商品についてのお問い合わせ・ご説明
• 投資相談・勧誘・銘柄の推奨等は承りません。
• ご本人確認をさせていただいた上で、国内株式等及び国内投資信託については余力の範囲内で電話でのご注文、ご出金、証拠金振替を承ります。
• 障害時の問い合わせ、発注可能なご注文等

↑ページ先頭へ

法人番号の提供について

「行政の手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（いわゆるマイナンバー法）」の実施に伴い、平成28年1月以降の証券総合取引口座開設に際して、法人番号を当社にご通知いただく必要がございます。そのため、法人番号をお届けをいただくまでのいだ、お客様のログインを制限させていただきます
証券総合取引口座開設後に以下の口座開設を新規に行う場合は、別途改めて法人番号（マイナンバー）のご通知手続きが必要となります。（証券総合取引口座と同時にお申し込みいただく場合には、別途の通知手続きは必要ありません。）

↑ページ先頭へ

取引報告書

当社は、取引報告書を売買が成立するたびにお客様である法人様宛に電子交付するものとします。取引報告書には、約定日・売買の別・銘柄名・数量・売買単価・委託手数料・受渡代金などが記載されていますので、お客様の指定した注文と相違ないかご確認の上、不審・不明な点がございましたら取引報告書に記載されている電話番号にお問い合わせください。

↑ページ先頭へ

取引残高報告書

取引残高報告書は、取引があった場合、原則として4半期（３ヶ月）ごとに作成しその翌月の第５営業日までに交付いたします。取引がない場合は年に１回の交付とします。しかし、お客様から個別にご請求があった場合は、その都度交付いたします。この場合、お申込いただいてから交付までに若干の時間をいただく場合があります。但し、信用取引口座、先物オプション取引口座を開設された場合で、信用取引又は先物オプション取引があった場合、又は月末時点で未決済の建玉が残っている場合は、該当月の翌月の第5営業日までに交付いたします。

↑ページ先頭へ

包括再担保契約

美らネット24において信用取引をご利用していただく場合、振替決済口座にて管理いたしております株式等を代用有価証券として差し入れていただきます。また当社は証券金融会社から資金・株式等を調達するために、お客様から代用有価証券として振替決済口座にて管理いたしております株式等をそのまま担保として差し入れます。不特定多数のお客様の分をまとめて手続きする都合から、使用する担保は「混同」となります。そのため、お預かり株式等を「混同担保」として利用する旨のご同意が必要となります。

美らネット24では、原則として包括再担保契約にご同意いただくことをご了承いただくことと致しております。信用取引口座を開設されている方は「包括再担保契約に基づく担保同意書」にてご同意いただきますようお願いいたします。

↑ページ先頭へ

電子交付

美らネット24では各種報告書・ご案内等を一部の書面を除いて原則電子交付いたします。そのため、｢電子交付サービス利用申込書｣に承諾していただく必要があります。

なお、電子交付される書類、交付時期、保存期間等は別途ご案内します。

↑ページ先頭へ

証券保管振替機構（ほふり）の利用

美らネット24では、株式等のお取引による減額及び増額の記載又は記録は振替決済口座にて管理いたしますので"ほふり"非同意銘柄のお取り扱いはできません。

↑ページ先頭へ

美らネット24が取扱う取引について

国内上場株式現物取引

制度信用取引

株価指数先物・オプション取引

国内投資信託

↑ページ先頭へ

非取扱商品の取扱について

1. 美らネット24では会員画面からの発注が不可能な商品を「非取扱商品」と位置づけておりますが、お電話による対応でお取扱いが可能な商品もございます。可能であるかは、その都度お電話にてお問い合わせください。可能である場合、美らネット24サポートセンターより商品のお買付に必要な手順を説明させていただきます。また、外貨建て商品については外国証券取引口座管理料が必要となるものがございます。管理料金は以下の通りです。

   外国証券取引口座管理料 （税込）	1年分	3,300円
   	3年分	7,920円

2. 非取扱商品のお買付にかかる費用・管理料等は美らネット24の国内株式取引の出金余力から引出す形でお支払いいただくこととなります。お申込を受付けた段階で買付にかかる概算値を余力より拘束します。約定した段階で買付費用分の金額を「ＭＲＦ・預り金・保証金」の残高から引出させていただきます。また、売却、解約等の際もお電話にてお申込ください。注文が約定すると精算金額が確定した段階で受渡日の「ＭＲＦ・預り金・保証金」残高に加算されます。
3. 非取扱商品は、システムからのご注文はできませんが、残高は表示いたします。（一部の商品は除きます。）しかし、時価評価額は表示されません。時価評価額、ご注文等はお電話にてお願いいたします。
4. 安藤証券各支店・コールセンターより移管された非取扱商品についても上記の処理でお取り扱いいたします。他社からの非取扱商品の受入はお断りする場合があります。

↑ページ先頭へ

手数料

各種取引、サービスの手数料は当社の定めるものとします。　詳細は当社ホームページにてご確認ください。

↑ページ先頭へ

連絡手段

当社では、お客様への連絡手段として下記のものを使用します。

• 「当社ホームページ」

  当社のホームページへは、以下のようなご連絡が掲載されることがあります。

  • 美らネット24、対面取引、コールセンターいずれのご利用であるかを問わず、お客様全体に周知していただくべき事項。
  • 美らネット24 の取引ルール変更にかかる事項。

  などです。お客様におかれましては、美らネット24 のログイン画面を「お気に入り」等に登録されるかと思われますが、必ず定期的に当社ホームページも閲覧していただきますようお願いします。

• 「美らネット24 会員画面」

  美らネット24 会員画面では以下のようなご連絡を行います。

  • 美らネット24 ご利用のお客様全体へのご連絡事項。
  • 美らネット24 ご利用の特定のお客様へのご連絡事項。

  などです。この事項の中には、信用取引や先物・オプション取引の保証金、期日、証拠金、ＳＱ等に かかる内容も含まれており、また、美らネット24 ご利用のお客様にとって大変重要なご連絡をさせていただく場合が多々あります。そのためお客様におかれましては定期的に会員画面にログインし、 ご連絡について確認していただきますようお願いします。

• 「eメール」

  美らネット24 ご利用のお客様が登録されているE メールアドレスへの連絡には以下のようなものがあります。

  • 信用取引の保証金不足、先物・オプション取引の証拠金不足等の注意勧告。
  • 約定通知（受信は選択制）。
  • ログイン通知（受信は選択制、変更前は受信）
  • 出金受付通知（受信は選択制、変更前は受信）
  • 投資信託注文受付通知（受信は選択制、変更前は受信）
  • 各種報告書等の電子交付を行った旨の通知。

  などです。なお、原則として当社からファイルを添付したメールをお客様に送信することはありませんので、当社を名乗る不審なファイル等が添付されたメールが届いた場合、コンピューターウイルスの媒介等を目的とした"なりすましメール"である可能性がありますのでご注意ください。

  【注意】

  • 当社から送信したメールがエラーとなり当社に返送されてきた場合、正常にメール送信が可能と なるまでの間、お取引を停止させていただく場合があります。
  • 同一メールアドレスを複数の方が共有されている場合、当社から不定期にお電話等にてご本人確認をさせて頂き、ご本人確認書類の提出をお願いする場合があります。また、ご本人確認の結果 次第でお取引に制限をかけさせていただく場合がありますのでご了承下さい。
• 「電話・ＦＡＸ」

  緊急の場合等に、お客様の登録されている電話番号、ＦＡＸ番号等に法人の代表番号、取引担当者の番 号を問わずご連絡させていただく場合があります。お客様におかれましては緊急時確実なご連絡が可能 となるよう、正確な情報の登録をお願いします。

  【注意】

  同一電話番号を複数の方が共有されている場合、当社から不定期にお電話等にてご本人確認をさ せて頂き、ご本人確認書類の提出をお願いする場合があります。また、ご本人確認の結果次第でお取引に制限をかけさせていただく場合がありますのでご了承下さい。

↑ページ先頭へ

株主としての権利行使又は利害関係人に関する権利行使等に関する事項

1. 個別株主通知
   
   発行会社の一定の以上の議決権を持つ株主は、会社法第297条等の規定に基づき、発行会社に対して、少数株主権の行使をすることが出来ます。
   当社がお客様の振替決済口座において管理している銘柄について、お客様から少数株主権の行使のための個別株主通知の申請は、美らネット24サポートセンターにて受付けます。個別株主通知の申請のためのお電話をいただきますと、当社から｢個別株主通知申出書｣をお送りいたします。必要事項をご記入の上お届出印をご捺印いただいてご返送下さい。ご記入内容等に不備がない場合、｢個別株主通知申出受付票｣をご登録のご住所にお送りすると共に、ほふりに申請取次ぎのための報告を行います。ほふりから発行会社への個別株主通知が行われると、当社から「個別株主通知済通知書」をご登録のご住所にお送りします。
   • お客様は、この｢個別株主通知申出受付票｣を受取られてから4週間以内に少数株主権を行使することが出来ます。少数株主権を行使するには、ご本人確認書類の提出が必要となる場合があります。
2. 情報提供請求
   
   当社に振替決済口座を開設されているお客様は、当社の振替決済口座に記録されている事項を証明した書類の交付又は当該事項の提供を請求することが出来ます。
   上記の請求は、美らネット24サポートセンターにて受付けます。お電話をいただきますと、『｢振替口座簿記録事項証明書｣請求書』をお送りいたします。必要事項をご記入の上のご登録印をご捺印の上ご本人確認書類を添えてご返送下さい。ご返送いただきました書類に不備等がなければ｢振替口座簿記録事項証明書｣をご登録のご住所（利害関係者の方はご本人確認書類にご記入の住所）にお送りいたします。
   当社に振替決済口座を開設されていない方でも、当社に振替決済口座を開設されているお客さまの利害関係者(相続人･担保権者等)の方から、「利害関係を明 らかにする書面」の提出並びに「正当な理由」の申出をもってお客様の口座に記録されている事項を証明した書類の交付又は当該事項の提供を申請することが出 来ます。
3. 配当金の受領方法の指定
   
   証券会社を通じて、株式等にかかる配当金の受取方法を以下の3種類から選択していただくことが出来るようになりました。配当金の受取方法を指定される場合は、当社ホームページから所定の用紙をダウンロード･印刷していただくか、美らネット24サポートセンターまでお電話にてご請求下さい。お電話をいただきますと｢配当金振込指定書｣をお送りいたします。
   所定の用紙をご用意いただきましたら必要事項をご記入の上当社へのお届出印にてご捺印の上、ご本人確認書類を添えてご返送下さい。
   なお、当社で配当金の受取方法のご指定をされない場合、他社で既に指定されている受領方法又は配当金領収書方式での受取となります。

   ＜配当金の受け取り方法＞

   登録配当金受領口座方式
   ほふりに金融機関（ゆうちょ銀行は除きます。）の預金口座を登録することにより、お客様が保有する全ての銘柄の配当金をその預金口座で受取ることが出来ます。
   株式数比例配分方式
   ほ ふりに登録することにより、所有する全ての銘柄の配当金について、口座管理機関毎の残高に応じた配当金を、証券会社の預り金口座にて受取ることが出来ま す。ただし、株式数比例配分方式を採用していない他の口座管理機関(特別口座等)もご利用の場合、この配分方式を指定することはできません。
   配当金領収証により現金を受領する方式
   上記いづれかの方法により配当金の受取り方法を指定されない場合、｢配当金領収証｣がご登録のご住所に送付されます。ゆうちょ銀行（銀行の配当金受領証の場合には取扱銀行）において配当金を受取っていただきます。

↑ページ先頭へ

美らネット24 証券総合取引口座の閉鎖

美らネット24 証券総合取引口座を解約される場合は、美らネット24 サポートセンターまでお電話にてお申し出下さい。ただし、下記の場合は証券総合取引口座の解約申込をお受けすることができません。閉鎖のための条件を満たす処理は、お客様自身で行っていただく必要があります。

• 美らネット24 では証券総合口座の閉鎖の予約（○○日後に閉鎖）等は受け付けておりません。お客様から閉鎖のお申込をいただいた時点で、すみやかに口座閉鎖手続きが行われます。
• 証券総合取引口座閉鎖後にお客様の所在地に取引残高報告書が電子交付される場合がありますが、残高が無いことの確認のためです。ご了承ください。
• 証券総合取引口座閉鎖のお申込を受付けた場合、閉鎖が可能な条件を満たしているか審査を行います。 閉鎖可能であった場合は証券総合取引口座が閉鎖され、お客様の登録されたE メールアドレスに閉鎖完了の通知をお送りします。
• 証券総合取引口座が閉鎖されると、会員画面へのログインは出来なくなります。ただし、閉鎖後に取引報告書を閲覧したい場合などの事情によりログインを希望される方は、美らネット24サポートセンターまでお問い合わせください。一時的にログイン可能な設定に変更させていただきます。その際、従来ご利用いただいておりましたログインID・ログインパスワードが必要になりますので、口座閉鎖後も大切に保管していただきますようお願いいたします。
  （電子交付いたしました報告書の閲覧期限は、公布日から起算して5年となります。）
• 審査により閉鎖をお受けできない場合も、お客様の登録されたE メールアドレスに閉鎖できな い旨の通知をいたしますので、再度会員画面にログインしトップページのお客様への「お知らせ」に 掲載された閉鎖をお受けできなかった理由をご確認のうえ閉鎖に必要な条件を満たして下さい。その上で再度閉鎖をお電話にてお申し出下さい。

閉鎖ができない旨のE メールが宛先不明で当社に返信されてきた場合、お客様がご登録された電話番号に、 自宅・勤務先・携帯電話を問わずご連絡させていただく場合があります。また、お送りしたE メールをご確認されなかった場合に生じた損失についてはお客様にご請求させていただきます。

美らネット24 において証券総合取引口座をお持ちの方で、お預り残高がなくなった日から2 年を経過し た日の属する年の年末までに、本口座でのお取引または新たな保管の委託がなかった場合は、その翌年の 1 月1 日に「口座閉鎖のお申し込み」があったものとみなし、口座は閉鎖されます。

美らネット24 において現在または以前に信用取引口座を開設されていた場合、信用取引口座解除後一定 期間は証券総合取引口座の閉鎖はできません。

↑ページ先頭へ

口座の再開設

美らネット24の証券総合取引口座を一度閉鎖されたお客様の再開設については、新たに通常の美らネット24証券総合取引口座開設と同じ手順により開設していただくこととなります。

↑ページ先頭へ

お客さまである法人の登録情報の変更

会員画面の「お客様情報」に表示されている登録情報には、会員画面内の手続きのみで即時変更可能なものと、書類による手続きが必要なものの２種類があります（下表）

また、その他の変更についても書類による手続きにより変更することができます。これらの変更方法は別 記「各種手続き」をご覧ください。変更に必要な書面は、お客様画面もしくはお電話にて請求していただければ必要書類をご郵送いたします。

• 登録所在地等の変更手続きの際は、変更される所在地が記載された公的書類が別途必要となります。また、当社からお送りした書類が宛先不明で返送されてきた場合や、変更の申請を受理した後、一定期間経過後もお客様の状態が申請通りに変更されない場合、一旦お取引を制限させていただき、その後お客様の登録された電話番号・e メール等の連絡方法により確認を行わせていただきます。その結果如何では、当社の判断によりお取引を停止させていただく場合 があります。
• 実質的支配者の方が『美らネット24証券総合取引口座開設申込基準』に記載いたしました外国PEPsに該当した場合、当社での口座は閉鎖させていただきます。
• 振込先金融機関口座を変更された場合、弊社での登録変更処理と登録内容の変更が画面に反映さ れるタイミングが異なります。よって変更後の口座に振込みをされる場合は、画面に振込先の変更が反映されてから行ってください。振込先金融機関口座の変更届けをお送りいただいた後、画面に反映される前に出金指示をされた場合、どちらの口座に振込まれるかは弊社での手続きがどこまで進んでいるかによって異なりますので、詳しくお知りになりたい場合は美らネット24 サポ ートセンターまでお電話下さい。

↑ページ先頭へ

取引制限・停止について

前述した理由以外であっても、当社が不適切であると判断したお客様の口座について、お取引の制限・停止をさせていただく場合があります。また、個人のお客様の口座において、お取引の制限・停止が行われた場合、その個人のお客様が複数あるいは単一の法人の代表者である場合、当該法人の口座・当該法人と取引担当者を同一とする法人の口座・当該法人口座の取引担当者の個人口座についても同様の措置をとらせていただく場合があります。
不適切とは以下のような場合を言います。

• 見せ玉、引け値関与、買い上がり等、意図する意図しないにかかわらず相場操縦等に抵触するお それがある場合。
• マネー・ロンダリングに抵触するおそれがある場合。
• 美らネット２４に、悪意の有無にかかわらず、過大なシステム負荷を及ぼすアクセスを繰り返し た場合。
• 内部者登録情報に変更・追加があったにもかかわらず、当社にご連絡をいただかなかった場合。
• 暴力団員・暴力団準構成員・総会屋等の反社会的勢力に該当することが判明した場合。また、第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為等が発生した場合。
• その他当社が不適切と判断した場合。

↑ページ先頭へ

口座開設後、お客さまの法人が日本国内に登記された法人でなくなった場合

1. 口座開設後、お客様が非日本国内登記法人となる場合は、事前に「美らネット24証券総合取引口座の閉鎖」に記載された手順に従い口座を閉鎖してください。口座に残高がある状態でお客様が非日本国内登記法人となった場合、お取引を制限させていただき、全ての残高をお引出しいただいたうえで、美らネット24証券総合取引口座を閉鎖していただくこととします。
2. 事前連絡なしで、信用取引建玉、先物・オプション取引建玉、海外証券先物取引建玉を保有したままの状態でお客様が非日本国内登記法人となられた場合、当社が任意に全建玉を成行にて反対売買させていただくこととします。これにより不足金が発生した場合、相当分の代用有価証券を売却し充当できるものとします。売却にかかる諸経費および、全てを売却しても残った損失はすべてお客様の債務として取扱います。

↑ページ先頭へ

書類の送付先

当社から郵送する書類の送付先は、原則お客様の法人の所在地に限らせていただきます。ただし、主たる営業所が登録所在地とは異なる場合等、送付先を登録住所とは異なる場所に指定を希望される場合は、公的書類等にて指定営業所の存在が確認できる場合にはご相談に応じるものと致します。口座開設完了時にお送りするＩＤ・パスワード等は取引担当者様にお渡しください。

↑ページ先頭へ

領収書

ご入金の際等に領収書の発行はいたしませんので、美らネット24画面にてご確認ください。

↑ページ先頭へ

法人のお客様における税金について

法人のお客様の取引には法人税が課税されます。個人のお客様と課税方式が異なりますのでご留意ください。

↑ページ先頭へ

会員画面内の精算表等について

約定日当日に清算表等に表示される値は、概算値である場合がありますので決算等にはご利用になれません。必ず交付された取引報告書等をご利用ください。

↑ページ先頭へ

取扱商品のリスク説明について

金融商品をご購入いただく際は、お客様の自己責任に基づきお客様の意思において金融商品を選択していただく必要があります。そのため当社は、取扱商品についての情報の提供とリスクの説明を行います。「上場有価証券等書面」「金銭・有価証券の預託、記帳及び振替に関する契約のご説明」等の契約締結前交付書面を必ずお読みの上、リスク等を充分理解した上で各種金融商品の購入をご検討ください。

↑ページ先頭へ